退換貨須知/退款政策
- 收到商品請先開箱檢查訂購商品是否齊全、與訂單相符，如有短缺或破損，請於7日內聯繫客服辦理退換貨。
- 收到商品享有7日鑑賞期，鑑賞期僅供您參考、品鑑。
- 退換貨依照退貨程序辦理退貨，請保持商品完整，我們完全保障您的購物權益。
退換貨注意事項：
- 鑑賞期非試用期，已拆封使用、無法恢復原狀或包裝損壞等，恕無法辦理退換貨。
- 商品本身有瑕疵、短缺、誤送等，於收到時立即聯絡客服，辦理退換貨。
- 退貨說明：退貨請將商品包回原包裝，自行寄回，本公司收到退貨商品時，會通知您並說明內容物完整性，並協助退款步驟。
退貨申請說明
- 請填妥退貨申請表之姓名、信箱、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需提供匯款帳號，收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
- 當您的退貨需求通過審核，我們收到您退貨的商品確認後將進行費用退款動作。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退款說明
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若使用其他付款方式，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料無誤後，我們10日內會再將款項退回到您的帳戶。
無法辦理退貨的狀況
- 商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）
- 收到商品超過 7 天，恕不接受退貨。
- 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。
無法辦理退款的狀況
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票，但未寄回發票(客服會聯絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收
- 提交退貨申請單後的7個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的退貨申請。
溫馨提醒您
依 < 消費者保護法 > 消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔一天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且保持完整的狀態，才能辦理退貨退款服務。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請表，收到申請表後，我們會盡快為您處理退貨、退款相關事宜。
！！請注意！！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎點選『客服中心』傳送訊息，或撥打客服專線(04)2630-0048，我們將盡快為您服務。